Contacto

Qué incluir según el caso

• Problemas con tu cuenta — escribe desde el correo con el que te registraste y cuéntanos qué intentaste hacer y qué ocurrió.
• Tus datos personales — para eliminar tu cuenta, pedir una copia de tus datos o ejercer cualquier otro derecho, revisa primero el procedimiento en Tratamiento de Datos Personales. Debes escribir desde el correo con el que te registraste.
• Denunciar un perfil, un evento o a un usuario — incluye el nombre del perfil o del evento, la fecha y capturas de pantalla si las tienes. Las Prohibiciones explican qué revisamos.
• Uso indebido de tus fotografías o de tu marca — el detalle de lo que hay que enviar está en Copyright.

Lo que no podemos resolver

Promodelo no interviene en el acuerdo entre una empresa y una impulsadora: no fijamos tarifas, no supervisamos el trabajo y no participamos del pago del honorario. Si hubo un incumplimiento entre ambas partes, no podemos exigirlo ni cobrarlo por ti.

Lo que sí hacemos es revisar la conducta de quien incumple dentro de la plataforma y bloquear la cuenta cuando corresponde. Cuéntanos lo que pasó.